Perguntas Frequentes

Para fazer uma encomenda, basta navegar pelo nosso site, adicionar os produtos desejados ao carrinho e seguir os passos de checkout. Será necessário criar uma conta ou fazer login.

Aceitamos os seguintes métodos de pagamento:

• Cartão de crédito/débito
• MB Way
• Transferência bancária
• PayPal

Se a encomenda ainda não foi processada, pode ser possível alterá-la ou cancelá-la. Contacte-nos o mais rapidamente possível através do email ou WhatsApp.

Após a conclusão da compra, receberá um email de confirmação com todos os detalhes da encomenda e o número de referência.

Os prazos de entrega variam consoante o destino e o método de envio selecionado. Normalmente, as entregas em Portugal Continental são feitas em 2-5 dias úteis após o envio.

Os custos de envio são calculados automaticamente durante o checkout, com base no destino e no peso da encomenda. Consulte a nossa Política de Envios para mais detalhes.

Sim, fazemos envios internacionais. Os custos e prazos de entrega variam consoante o país de destino. Contacte-nos para mais informações.

Sempre que disponível, receberá um código de rastreamento por email após o envio da encomenda. Com esse código, pode acompanhar o estado da entrega no site da transportadora.

Sim. Em compras online, tem 14 dias após o pagamento para desistir da compra. O produto deve estar em perfeito estado, sem uso e com etiquetas. Consulte a nossa Política de Trocas e Devoluções.

Contacte-nos por email ou WhatsApp indicando o número da encomenda e o artigo que deseja devolver. Enviaremos as instruções de devolução.

Os custos de envio da devolução ficam a cargo do cliente, salvo situações previstas por lei (produto com defeito ou erro no envio).

O reembolso é processado até 14 dias após a receção e verificação do produto devolvido. O valor será creditado no método de pagamento original.

Cada produto tem uma tabela de medidas disponível na página de detalhes. Consulte sempre as medidas antes de comprar. Em caso de dúvida, contacte-nos.

Alguns produtos esgotados podem voltar a ter stock. Pode contactar-nos para saber se existe previsão de reposição de um artigo específico.

Cada produto tem instruções de lavagem e cuidados na etiqueta interior. Recomendamos seguir essas indicações para garantir a durabilidade das peças.

Sim, é necessário criar uma conta para processar encomendas. Isto permite-lhe acompanhar as suas compras e aceder ao histórico de encomendas.

Sim. Cumprimos rigorosamente o RGPD e utilizamos sistemas de segurança para proteger os seus dados pessoais e de pagamento. Consulte a nossa Política de Privacidade.

Na página de login, clique em "Recuperar password" e siga as instruções. Receberá um email com um link para redefinir a sua password.

Sim, estamos localizados na Av. dos Banhos 626, 4490-407 Póvoa de Varzim. Visite-nos para conhecer a coleção completa.

[HORÁRIO A DEFINIR] - Contacte-nos para confirmar o horário de funcionamento.

Contacte-nos para verificar a disponibilidade desta opção. Pode ser possível combinar o levantamento em loja para algumas encomendas.